먼저, Windows DSP 제품은
정책상 처음 PC와 같이 설치 되어야 하는 제품입니다. (중고컴퓨터가 아닌 새컴퓨터에 설치)
만약 구매한 Windows DSP 제품을 설치하는 중에, KEY 입력하고 활성화가 완료된 상태에서
하드가 불량이나서 설치가 안되거나 또는 시스템 오류 문제가 발생하여
하드를 AS하여 교체 받으신 뒤에 윈도우 재설치 하려는 경우!
아래의 방법으로 마이크로소프트에 문의하여 해결하시면 됩니다.
<해결방법>
1. 먼저 다음 단계를 수행하여 Windows 11이 이미 정품 인증되었는지 확인하세요.
[시작] 단추를 선택한 다음 [설정] ▶ [시스템] ▶ [정품 인증] 을 선택합니다. (아래 이미지 참조)
링크 클릭 → 정품 인증 설정 열기
2. 전화인증을 클릭 하시고 Microsoft 고객지원센타 1577- 9700 에 전화합니다.
3. 자동 지원 전화코드로 상담을 하거나 상담원 통화 연결을 하여
4. "신규 처음PC 설치 중 시스템 불량으로 하드를 교체하고 재설치하려 합니다. 전화 승인을 부탁드립니다. " 라고 이야기하거나
자동일 경우에는 해당 코드를 입력 하면 전화 승인 코드를 발부하여 재승인 처리를 해줍니다.
< Windows DSP 제품 보기 >
Windows 11 Home DSP